Livraisons et retour

Le transport de votre colis

Expédition discrète et conditionnement soigné

Votre commande vous sera livrée dans un paquet hermétiquement fermé et solide, portant uniquement la mention discrète OZ CONCEPT SARL Le nom OseToys n'apparaît pas.

De plus vous pourrez constater que les produits sont soigneusement emballés dans du papier de soie. Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage de nos produits.

Un petit Cadeau Coquin est glissé dans chaque paquet ...

Livraison suivi

 Une fois votre colis expédié vous recevrez par Email un numéro de suivi.

Ainsi en vous connectant sur le site www.coliposte.net vous pourrez suivi l’évolution d’acheminement de votre colis

Disponibilité des produits et délai de livraison

Les produits sont pour la plupart en stock, donc immédiatement disponibles, et livrés en 24 – 72 h (98% des cas de livraisons).

Toutefois en cas de rupture de stock, le délai moyen de livraison est de 7 jours ouvrés, après réception de la commande.

Le délai de livraison peut aussi dépendre du pays de destination.

De plus vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation (si vous souhaitez faire un cadeau, par exemple). Cette étape a lieu au moment de la validation de votre commande. Dans ce cas, le/la destinataire recevra son paquet sans facture. Cette dernière sera envoyée par la Poste à l’expéditeur du cadeau.

Frais de port

- France Métropolitaine : 5,9 € (Colissimo suivi, la Poste, gratuit en France au delà de 79€ d'achats).

- France DOM- TOM : 24,9€ jusqu’à 79€ (au-delà le montant de l’expédition est calculé en fonction du poids)

- Pour l’Europe et le reste du monde, les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur la facture en fonction du poids total de votre commande. (En moyenne 14€)

- Pour d'autres tarifs, veuillez consulter le Service Client de OseToys par e-mail ou par fax. (contact)

Nos accords avec des transporteurs internationaux nous permettent de proposer des frais d'envois réduits pour des expéditions dans l'Europe.

Pour connaître les frais d'envoi dans votre pays, reportez vous à la liste ci-dessous :

France Métropolitaine (Corse inclus) = 5,9€

France DOM TOM = 24,9€

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume uni, Suède, Suisse, Danemark, Norvège, Eire, Hongrie, Islande, Slovaquie, Canada, Japon, USA, Australie, Nouvelle Zélande, Israël, Slovénie, Andorre, Roumanie,Maroc, Tunisie, Algérie, Turquie = € en fonction du poids (14€ en moyenne) )

Restrictions douanières :

Certaines législations limitent l'importation de produits érotiques. Renseignez vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site www.osetoys.com.

Taxes Douanières

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.